Đàn Organ Yamaha PSR-EW425
Video giới thiệu Đàn Yamaha PSR-EW425
Cam kết và những hỗ trợ khi mua đàn Yamaha PSR-EW425 tại Đức Trí Piano Boutique
Đức Trí Piano Boutique là cửa hàng phân phối đàn Piano cao cấp, bao gồm đàn cơ, đàn điện, grand piano, upright piano và các thương hiệu đàn piano chính hãng.
Đức Trí Piano Boutique cam kết rằng bạn sẽ nhận được các hỗ trợ về chính sách sau khi mua đàn piano cơ, bảo hành miễn phí gồm:
- Lên dây, chỉnh âm, mài búa.
- Kiểm tra định kỳ mỗi 6 tháng.
- Lỗi như dây đứt, phím kẹt, âm không tròn có thể được hỗ trợ miễn phí hoặc tính phí tùy trường hợp.
3/ Chính sách Đổi hàng & Hoàn tiền:
a/ Trường hợp đổi hàng:
Thời hạn đổi hàng: Thông báo trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận.
Áp dụng khi:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (xác nhận trong vòng 03 ngày sau giao).
- Nhận sai mẫu, sai số lượng, sai chủng loại.
- Sản phẩm còn nguyên vẹn: hộp, tem, phụ kiện, chưa qua sử dụng.
Không áp dụng đổi hàng nếu:
- Đã sử dụng (trừ lỗi kỹ thuật).
- Thiếu phụ kiện, rách tem, hư hỏng do người dùng.
- Đổi do thay đổi ý định mua hoặc là sản phẩm khuyến mãi không đổi trả.
b/ Trường hợp Trả hàng & Hoàn tiền:
Thời hạn yêu cầu: Gửi yêu cầu trong vòng 07 ngày từ khi nhận hàng.
Áp dụng khi:
- Sản phẩm lỗi nghiêm trọng, không thể bảo hành hay thay thế.
- Hư hỏng trong quá trình vận chuyển (có xác nhận từ Piano Boutique Đức Trí và đơn vị vận chuyển).
- Không đúng mô tả hoặc sai chức năng đã cam kết.
Điều kiện: Sản phẩm chưa qua sử dụng (trừ lỗi kỹ thuật), còn đủ hóa đơn, phụ kiện, tem mác.
Không áp dụng nếu: Thiếu giấy tờ, khách thay đổi ý định, hoặc sản phẩm đã sử dụng không do lỗi ẩn.
Thời gian xử lý:
- Phản hồi trong 01–03 ngày làm việc.
- Hoàn tiền trong 07–15 ngày làm việc (tùy theo ngân hàng hoặc phương thức thanh toán ban đầu).
4/ Chính sách thanh toán:
- Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp tại showroom hoặc khi nhận hàng (COD).
- Thẻ ATM nội địa & quốc tế: Cà thẻ tại showroom hoặc tại nhà (nếu có yêu cầu trước).
- Thanh toán trực tuyến: Chuyển khoản ngân hàng, cổng thanh toán an toàn, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPAY-QR).
- Thuế VAT: Giá niêm yết đã bao gồm 8% VAT.
5/ Cam kết & Hỗ trợ kèm theo:
- Thu giữ giá sản phẩm: Giữ nguyên giá trị sản phẩm trong 12 tháng kể từ ngày mua, khi khách hàng có nhu cầu nâng cấp lên đàn piano cơ mới tại Đức Trí Piano Boutique.
- Tặng kèm khoá học: Tặng kèm khoá học piano cơ bản của cô Mây Piano.
- Cam kết giá tốt: Nếu khách hàng nhận được báo giá tốt hơn từ một đơn vị chính hãng khác, vui lòng cung cấp thông tin. Chúng tôi sẵn sàng đưa ra mức giá cạnh tranh, hợp lý hơn để đảm bảo quyền lợi của bạn.
6/ Xử lý khiếu nại & hỗ trợ khách hàng:
Quý khách có thể gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ qua các kênh sau:
- Địa chỉ showroom 1: Lầu 2 – Toà Nhà GMG – 545 Lý Thường Kiệt, Phường 8, Quận Tân Bình, TP.HCM
- Địa chỉ showroom 2: 658/13 Đ. Cách Mạng Tháng 8, Phường 11, Tân Bình, Hồ Chí Minh
- Website: pianoductri.com
- Số điện thoại: 090 991 6696
- Zalo: 090 991 6696
- Biểu mẫu trên website
Thời gian phản hồi: Trong vòng 01 ngày làm việc.
Thời gian giải quyết: Trường hợp đơn giản từ 02–03 ngày. Trường hợp phức tạp hơn sẽ trong vòng 07–10 ngày làm việc.
